Garantia de qualidade Songwei Cuide da sua máquina

O que Songwei faz?

A Songwei é uma prestadora de serviços da China envolvida em serviços relacionados a peças industriais. Atualmente, a Songwei fornece serviços principalmente para as seguintes marcas: FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, e HEIDENHAIN.

A Songwei não é fabricante nem distribuidora oficial autorizada das marcas acima.

A Songwei fornece apenas serviços como vendas de peças, produtos usados, reparo e manutenção, suporte técnico e construção de bancadas de teste.

Como a Songwei protege os direitos e interesses dos clientes?

A Songwei atende clientes de mais de 100 países e regiões ao redor do mundo, por isso entende profundamente as preocupações e expectativas dos clientes e espera estabelecer um relacionamento eficiente, econômico e reciclável com eles.

Garantia

Garantia básica de 12 meses para produtos novos.

Garantia básica de 6 meses para produtos usados.

Todos os produtos Songwei são cobertos por uma garantia estendida de 5% a 15% do seu valor.

Quando a Songwei receber seu produto de volta.

A Songwei testará o produto com defeito, consertará ou substituirá se não atender aos requisitos.

Quando as medidas acima não entrarem em vigor, a Songwei reembolsará o dinheiro para proteger os direitos e interesses dos clientes.

Pesquisa sobre Garantia de Qualidade e Cadeia de Suprimentos de Aquisição

A Songwei valoriza a experiência do cliente e não quer problemas de qualidade de produtos nem falsificações.

A Songwei criou sua própria equipe profissional de inspeção de qualidade e investigação da cadeia de suprimentos. A Songwei conduzirá inspeções aleatórias em cada lote de produtos, e somente os produtos que passarem na inspeção serão enviados aos clientes.

A Songwei investigará novos fornecedores e parceiros para evitar o fluxo de produtos falsificados e inferiores aos clientes.

A Songwe tomará todas as precauções para minimizar os problemas de qualidade dos produtos e a probabilidade de produtos falsificados.

Se você receber um produto danificado ou incorreto, entre em contato imediatamente com um consultor de vendas da Songwei para obter o serviço de garantia.

Problemas de pós-venda e de qualidade do produto precisam ser notificados dentro de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

Endereço de e-mail: sales-2@tzswcnc.com

Nota: Não garantimos os seguintes produtos

Adulteração, desmontagem não autorizada, não observância das instruções de uso, utilização de tensões diferentes das especificadas, instalação de peças não originais ou não conformidade com as especificações técnicas, mau funcionamento causado por uso indevido do equipamento, tentativas de reparo por pessoal não qualificado, danos causados ​​por desastres naturais ou não naturais (raios, incêndios, inundações, vandalismo, etc.).